MEULABOH – DPMPTSP Aceh Barat memperkenalkan pelayanan berbasis teknologi melalui OSS-RBA, siCANTIK Cloud dan SIMBG. Hal ini sebagai upaya untuk mewujudkan kualitas pelayanan perizinan dan non perizinan dengan cepat.
Sistem aplikasi online tersebut memberikan banyak kemudahan, sehingga masyarakat yang membutuhkan pelayanan terkait tidak perlu hadir secara fisik ke kantor DPMTSP setempat.
“Selain mengurangi birokratisasi, aplikasi online juga efisien dari segi wakti dan hemat biaya,” kata Edy Juanda M.Si di Aceh Barat, Rabu, 16 Oktober 2022.
Dikatakan Edy Juanda, para pelaku usaha yang memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) OSS 1.1 agar segera melakukan migrasi ke OSS – RBA.
Lanjutnya, aplikasi berbasis web ini merupakan sistem pelayanan baru, kemudian wajar apabila masyarakat belum familiar dan bahkan ada yang menemukan hambatan dalam memproses layanan.
“Kami memperkenalkan pelayanan “Klik n Kring” yang merupakan inovasi baru dan telah diluncurkan dalam pelayanan perizinan dan nonperizinan disini (Aceh Barat),” ujarnya.
Bagi pelaku usaha yang ingin mendapat layanan ini, dapat menempuh langkah-langkah
mudah berikut ini:
- Untuk melakukan registrasi perizinan, masyarakat diarahkan untuk mengakses website dan/atau aplikasi online yang tersedia, sesuai kebutuhan (OSS-RBA, siCANTIK Cloud atau SIMBG);
- Apabila menemui kendala, masyarakat dapat menghubungi petugas di Helpdesk Center melalui telepon atau dengan mengirim pesan/chat Whatsapp ke nomor 08116870055, ataupun melalui e-mail: meulaboh@gmail.com;
- Selanjutnya, petugas akan membantu memberikan informasi dan panduan teknis yangdibutuhkan secara daring, berbarengan dengan proses registrasi tyang dilakukan;
- Jika membutuhkan penanganan lebih lanjut, petugas akan memberikan layanan langsung (Konsul Tatap Muka) di kantor ataupun dalam bentuk kunjungan (secara luring).
Selain memudahkan pelaku usaha dan calon investor, layanan ini juga secara khusus menyasar kelompok masyarakat rentan/disabilitas. Istimewanya lagi, melalui layanan ini, masyarakat bisa mendapatkan pendampingan secara privat. Dan yang paling penting, semua layanan tersebut dilakukan secara gratis.
